RELACIONES LARGAS POST PANDEMIA
DESCUBRAMOS JUNTOS CÓMO SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES
Todos podemos conectar con las emociones de nuestro cliente y es ahí donde reside la diferencia entre el cliente habitual y el que te recomendará y presumirá de su mecánico: el FAN.
¿Pero qué significa conectar con las emociones? Algo tan sencillo como hacerle sentir importante, que te acuerdes de él, de su situación personal o familiar, de sus inquietudes. Que seas agradecido, honesto y transparente. Eso, en los tiempos que corren, genera admiración. Prepara su visita cuando te pida cita, hazle saber que has pedido materiales, avisado al técnico y reservado espacio para él, no improvises, muestra compromiso hacia él.